Vzdálená pomoc AGEL - TeamViewer


Pro poskytnutí vzdálené pomoci na Vašem počítači se ve společnosti AGEL využívá program TeamViewer.

V případě dotazů ohledně použití programu TeamViewer se obracejte na adresu: jakub.faltynek@agel.cz


Postup vytvoření spojení pro vzdálenou pomoc:

1. Stáhněte si soubor TeamViewer Quick Support.
Pokud nevíte jak soubor stáhnout, klikněte na odkaz TeamViewer Quick Support pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky možnost "Uložit cíl jako..." případně "Uložit odkaz jako...".
Otevře se okno, ve kterém si vyberete, kam chcete soubor uložit - nejlépe je uložit si soubor na Plochu, ze které ho pak můžete ihned spustit.



2. Soubor spusťte. Otevře se Vám následující okno:




3. Sdělte pracovníkovi Vaše ID.




4. Sdělte pracovníkovi Vaše heslo.




5. Nyní je možné vytvořit připojení k Vašemu počítači a vzdáleně ho ovládat. Spojení je možné kdykoli ukončit kliknutím na křížek v okně, které se nachází v pravém dolním rohu obrazovky.






Připojení k prezentaci


1. Stáhněte si soubor TeamViewer Quick Join.
Pokud nevíte jak soubor stáhnout, klikněte na odkaz TeamViewer Quick Join pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky možnost "Uložit cíl jako..." případně "Uložit odkaz jako...".
Otevře se okno, ve kterém si vyberete, kam chcete soubor uložit - nejlépe je uložit si soubor na Plochu, ze které ho pak můžete ihned spustit.



2. Soubor spusťte. Otevře se Vám následující okno:




3. Od člověka, který bude prezentovat, získejte identifikační číslo schůzky a zadejte ho do do kolonky Id. č. schůzky:




4. Po kliknutí na Připojit se Vám zobrazí obrazovka prezentujícího a můžete ji sledovat.
    Pokud máte zapnuté reproduktory, pak by také měl být slyšet prezentující, pokud má nastaven mikrofon a prezentaci komentuje.

    Spojení je možné kdykoli ukončit kliknutím na křížek v okně, které se nachází v pravém dolním rohu obrazovky.